临比年底开云体育，深圳市耗尽者委员会收到一些耗尽者反馈不少商家打着积分清零的旗帜，向耗尽者发送不解商城齐集的短信，耗尽者点开齐集后，被奉告有高额积分余额可兑换商品，但仍需支付一定用度，耗尽者支付用度后收到货出现货分歧板、质料差、无法售后等问题，条件商家退货退款无果。针对此类雅瞻念，深圳市耗尽者委员会向普遍耗尽者发出教导：

一、甄别信息真伪。起首不解“积分清零”短信务必仔细永诀，冷落耗尽者通过官耿直规渠谈（如官方网站、APP、客服热线等）进行核实，阐明积分景色及兑换行径确定，确保积分兑换操作信得过安全；检讨行径商城所属商当事人体信息，并多方了解商家的信誉及信得过谋略情况，防范落入耗尽陷坑。

二、对比商品价值。“积分清零”短信为部分商家指点营销口头，期骗耗尽者不忍积分被清零的热沈，以尽头“实惠”“优惠”的商品引诱耗尽者参与积分兑换行径。冷落耗尽者仔细对比，认准商品品牌、规格、坐褥厂家等信息，幸免遭遇货分歧板、致使是假冒伪劣商品的情况。

三、保护个东谈主信息。如遇积分兑换齐集条件下载第三方软件、提供身份证、银行卡号、密码或考据码等个东谈主紧要信息的情况，应当进步警惕，这些软件和齐集极有可能含有坏心措施，会窃取耗尽者的个东谈主信息。冷落耗尽者妥善保护个东谈主信息，防范信息线路形成进一步蚀本。

四、留存笔据维权。冷落耗尽者感性对待积分兑换，警惕廉价引诱，兑换商品时要扎眼保存行径页面截图、支付纪录过甚他干系耗尽凭证。如遇耗尽纠纷，尽快通过原购买渠谈研究商家协商处理。同期，依据《中华东谈主民共和国耗尽者权柄保护法》第三十九条律例，耗尽者和谋略者发生耗尽者权柄争议的，也不错通过下列道路措置:

（1）与谋略者协商妥协；

（2）申请耗尽者协会好像照章建造的其他归拢组织归拢；

（3）向相关行政部门投诉；

（4）根据与谋略者兑现的仲裁左券提请仲裁机构仲裁；

（5）向东谈主民法院拿告状讼。

撰文：邓子良 丰雷开云体育